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的士業辦禮貌運動 設大使站頭當值收投訴


的士司機服務質素良莠不齊,有的士團體發起「的士禮貌運動」,在的士車廂將貼告示,提醒司機以禮待客,並有禮貌大使在繁忙的士站當值,協助乘客及接收投訴。 香港的士業議會今日發起為期一年的「的士禮貌運動」,在市區的士車廂張貼司機須知和乘客須知,提醒司機待客以禮、不拒載、不兜路、不濫收車資,同時亦呼籲乘客尊重司機。 議會主席熊永達表示,運動目的是提升的士服務水平,現時已有數百輛的士參與,目標擴至全港1.8萬輛的士。他指,議會安排了8名受訓禮貌大使在早晚繁忙時間,輪流於繁忙的士站當值,例如紅磡港鐵站、山頂纜車站等,大使會接受乘客查詢及投訴,假如證實司機行為有問題,會安排司機上課改善服務態度,屢勸不改者會拒絕向其租車。​

圖片:on.cc 東網 - (楊耀登攝)

原文資料來源:

http://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20170615/bkn-20170615115230570-0615_00822_001.html

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