港人不愛笑！神秘顧客服務協會公佈最新2016/17年度服務業的「全球微笑指數」，香港在41個國家和地區中排尾二，僅高於澳門。今次得分比去年高，有57分，但卻比全球平均分低22分；最高分行業是電訊業，最低分是的士和小巴業。該協會認為，本港缺乏「開心文化」，建議公司增設短暫休息...