影片資料來源： 運輸署及的士服務質素委員會

影片資料來源： 運輸署及的士服務質素委員會

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運輸署及的士服務質素委員會表示，推出提升現職的士司機服務質素的網上課程，以提升顧客服務技巧。 課程內容以短片形式拍攝，共分為五個單元，教授的士司機有關與乘客的溝通技巧及建立人際關係、處理與乘客的衝突、的士司機的顧客服務基本技巧、的士車主、打理人與司機之間的關係和無障礙設施及...