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最新市場動態


的士保費連年加價的問題縈繞多年,的士業界叫苦連天;保險業界則曾指出,的士保險業務過去16年中,曾有11年錄得虧損。市佔率達六成的龍頭公司泰加保險,近日更通知的士業界,停收新保單,更令業界憂日後難以投保。


的士車保問題背後,揭示本港的士業正陷入的惡性循環,收入低、風險高、欠新血,正將行業推向老齡化;欠新人入行,司機駕駛態度即使有問題,難有有效機制管理,行內害群之馬無法淘汰。今屆立法會曾成立小組委員會探討的士車保問題,總結出包攬訴訟猖獗、及司機駕駛安全兩大問題,致的士保險業務索償成本增加。


的士小巴商總會理事長周國強說,近年無人入行當的士司機,「十個杯得九個蓋」,即使得知部份司機意外率高,但要踢走仍有難度。資深司機則說,司機收入不理想,車行又只「掛住收租」,終招致目前困局,形容整個行業都需要重新洗牌。



的士保險保費高昂,按立法會文件數字,去年綜合保險(全保)保費約3.4萬元,第三者保險平均保費為2.6萬元,而有關保費亦較前一年同期升約兩成。的士業界叫苦連天,惟保險業聯會行政總監劉佩玲今年接受電台訪問時曾指,的士業保險產品推出16年,就有11年是蝕錢。


立法會交通事務委員會及財經事務委員會,今年曾組成交通運輸業保險事宜聯合小組委員會,討論的士業界保險費高昂問題。小組委員會在研究報告指出,本港的士保費高昂,主要因的士保險業務持續錄得虧損,歸究部份司機不良駕駛行為,及保險詐騙和包攬訴訟個案所致。


的士綜合保險業務 過去5年有4年錄虧損


參考保監局數字,過去5年的士綜合保險的業務承保利潤一直下跌,甚至在於2017年起錄得虧損,即使去年情況有所好轉,但仍然合共蝕逾4千萬元。


翻查運輸署及警務處數字,過去5年涉及的士的交通意外有逾4000宗,至去年回落,但仍為全港意外率第二高的車輛類別,每千輛的士中,就有213輛曾發生意外。小組委員會的報告建議,車主或車行聘請駕駛紀錄良好的司機,以減低保費。


缺新人入行 車主少揀司機


周國強說,在職的士司機的平均年齡由兩年前的58歲,上升至現時60歲,「即呢兩年冇改善過請司機情況」,指部份的士司機駕駛態度問題「唔通我哋唔知咩」,但指欠缺新人入行,「十個杯得九個蓋,仲揀司機?架車晾喺到,(車主)冇錢還比銀行」。


周說,的士已4年沒有加價,即的士司機的收入無法增加,「一個工種4年冇人工加,點吸引到人?」他認為的士本為個人化交通工具,提供獨立空間與乘客,本就不應以大眾化價錢提供服務。



的士意外的包攬訴訟問題亦相當嚴重,今年7月,警方亦拘捕一名巴裔男子,涉駕駛電單車期間,與的士相撞受傷,其後向涉事的士第三者保險的保險公司索償合共300萬元,保險公司調查後發現,該名男子的陳述與事實不符,懷疑有詐騙成份。


就包攬訴訟問題,周國強說,已與保險業界落實多項措施,如裝行車紀錄儀,而政府亦正準備修例,讓法援受助人不能指定律師代表,期望可有助減少包攬訴訟。不過他說,裝了行車紀錄儀後,仍要觀察明年的索償額有否下降,估計需約3年時間才能下調保費「唞一唞到氣」。


資深司機︰司機收入不理想 車行又只掛住收租


現時的士車保的開支,一般由車主負責。市區的士司機聯委會主席關沃華表示,少人入行之下,車主不會向司機開刀,將相關成本透過加車租反映。在車求司機的情況下,有司機更向車主明言「你再加租就劈匙」,更遑論引入的士司機自行購第三者保險的做法。


關認為保費增加的現象,只是反映目前整個的士行業出現問題。司機收入不理想,車行又只「掛住收租」,未有改善行業環境,運輸署又抱「唔做唔錯」心態,令的士業風氣差。他形容現時的士業「阿豬阿狗,唔使按金都可以入行」,導致出現意外率高及包攬訴訟問題。他說,整個行業都需要洗牌,要教育司機,如何做好服務業等。


立會小組委員會報告倡採用車隊管理


立法會交通運輸業保險事宜聯合小組委員會的報告,曾為解決保費高企問題提出建議,認為運房局可制訂政策及措施,鼓勵的士業界採用車隊管理,並加快審批的士加價申請,讓的士司機有合理收入吸引新血。報告又期望警方、法援署、社署等打擊保險詐騙及包攬訴訟等,希望可以降低保費。


圖片:香港01


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的士保費連年加價,業界叫苦連天,保險業則歸咎於的士意外率高,包攬訴訟問題嚴重。有的士業界向《香港01》透露,過去主要提供的士保險的泰加保險,近日通知的士業界,指該公司不再承接新單。據業界估計,泰加現時承辦逾萬輛的士的車保,市佔率達到六成,憂慮泰加一旦暫停承保,勢對的士業界及公共交通服務造成打擊,要求保監局及政府介入,確保本港有足夠的士提供服務。


泰加保險回覆《香港01》查詢時,確認由上周四(10月28日)起,暫停接收由其他保險公司轉保的新單,但強調會繼續為現有保單持有人提供服務及續保。


保監局回覆指,現時市場有8間保險公司承接的士保險業務,不評論個別公司運作策略。運房局亦指,會繼續與的士業界保持緊密溝通,密切留意業界購買汽車保險情況。



的士車行車主協會永遠會長兼主席吳坤成表示,近日收到不少業界投訴,指泰加保險突然通知,不再承接新保單。他指,現時全港約1.8萬輛的士,超過六成保單由泰加保險承保,即大約1萬輛的士。他說,未來有約3,000輛的士需要換車,倘泰加在未有事先通知下,突然決定拒絕承保,勢對的士業及客運造成極大影響,「啲車擺晒喺度,成個行業冰封」。


吳又指出,事件涉及商業操守,認為保監局及有關政府部門需要介入跟進,「唔係(保險公司)話唔做就唔做。行業好驚,的士無保險點營運?行業點樣運作?」他擔心泰加的一個商業決定,隨時窒礙整個的士行業發展。


忠誠車行執行董事鄭敏怡指出,泰加停收的士車保新單消息傳出後,已立即向保監局及泰加保險了解,但一直未獲答覆。她說,即使本港尚有其他承接的士保單的保險公司,但額度很少。的士作為本港主要公共交通工具之一,政府有需要介入了解,否則最壞情況,街上可能沒有足夠的士行駛。



泰加︰暫停接收從其他保險公司轉保 現有的士客戶可續保


泰加保險回覆《香港01》時表示,由10月28日起,已暫停由其他保險公司轉保的的士業務,但會繼續為現有保單持有人提供服務。泰加解釋,對比2020年同期,在2021年度已額外承保1,300部的士,市場佔有率超6成,在嚴格管控風險的前提下,公司決定暫停接受從其他保險公司轉保,直至另行通知。


泰加又強調,會按核保及收費政策,以及各個別客戶的風險評估,為現有的士客戶提供續保,照顧現有客戶的保險需要。


翻查泰加保險公司今年的中期報告,的士保險業務的保費收入佔泰加保險總收入47.3%,的士賠付率為65.3%。惟2020年同期,泰加保險的賠付率為102.4%,即已「賠凸」,而2019年的士保險賠付率更為151.8%。


保監局︰市場有8間保險公司承接的士車保


保監局指,市場上有8間保險公司承接的士業務,不會評論個別公司的運作策略,僅指保險公司必須以商業原則作出核保決定和釐定保費,其主要考慮因素包括意外發生率及嚴重性、過往索償紀錄等。保監局表示,會繼續與各持份者保持緊密溝通合作,落實從源頭減低的士意外率的措施。


運房局亦表示,會繼續與的士業界保持緊密溝通,密切留意業界購買汽車保險的情況,並鼓勵的士司機注意駕駛安全,保持良好駕駛紀錄,從源頭上減少交通意外的發生。



陳健波︰唔係間間唔做 個別收緊啲


保險界立法會議員陳健波指,向泰加保險了解過,其承保要求較嚴謹,保險公司有其風險管理要求。他說,曾與保監會了解情況,對方指出市場上仍有其他保險公司提供的士保險,「唔係間間唔做,個別(公司)收緊啲。」他形容現在是「過渡期」,得悉已有數間保險公司,正為數百的士客戶試行安裝行車紀錄儀,並將影片即時放上雲端,而保險界亦正要求的士司機到運輸署取良好駕駛記錄的證明,冀待措施全面落實後,可讓保費下降。


圖片:香港01 - 網上資料圖片


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【的士/Uber/咪錶】Uber去年進軍預約的士平台市場,吸納不少的士司機成為伙伴,但有的哥發文指,日前透過Uber應用程式接客,應用定價約95元,但到達目的地後咪錶價顯示為120.7元,因而要求乘客按咪錶價付款。乘客表示拒絕後,司機竟錄影全過程並揚言報警,最終乘客迫於無奈多付25元,網民紛紛斥責司機行為不當,形容做法無恥。


Uber發言人回覆《香港01》查詢表示,公司有制定的社群指引,Uber平台上的所有行程都必須透過 Uber App預約和付款,如有違反,均有可能會暫時或永久失去App的使用權。


該的士司機在Facebook 群組「的士司機資訊網 Taxi」發文,指自己在科學園遇不到街客,遂以Uber應用程式接客,結果接載到前往九龍灣的乘客,應用程式定價為94.89元。惟到埗後,司機發現咪錶價顯示為120.7元,與Uber上的價格相差25元,遂要求乘客付額,遭拒絕後便即舉機拍攝乘客樣貌,並打算報警處理。擾攘約2分鐘後,乘客還是無奈地多付25元現金。



帖文引起網上熱烈討論,不少網民直斥無恥,批評司機輸打贏要,「又要學人做Uber,又要收人的士價」,認為該乘客應等到警員到場繼續理論,分分鐘擾攘2小時,「咪等個司機蝕租金」;亦有人指乘客可向Uber投訴,「最後係會嘔全數出來,連95蚊都冇埋」,到時司機蝕底;有網民則表示的士司機既然緊跟咪錶收費,「打風嗰時就跟錶唔好收多啦」。


惟司機在留言欄反駁網民,直言「擺明搞Uber客!」,又稱不擔心被Uber永久封鎖帳號,「無咗Uber我唔識做的士啊?」,並嘲笑其他Uber司機「冇6號仔(的士牌)就認命!因為你蠢!所以考極都考唔到」。


《香港01》就事件向Uber查詢,發言人指Uber有制定的社群指引,說明平台上的所有行程都必須透過Uber App 預約和付款,如乘客與司機夥伴在行程上遇到任何問題,可即時透過App聯絡Uber 24小時服務中心,說明相關情況,Uber團隊會作適當處理。發言人表示,任何用戶如違反Uber社群守則,均有可能會暫時或永久失去App 的使用權。


圖片:香港01 - 網上資料圖片


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